Damit Organisationen und Unternehmen das Thema Kundenmanagement optimal umsetzen können, haben wir eine Reihe von Produkten entwickelt, die den Benutzer unterstützen. Dadurch können jegliche Arten von Kundenbelangen oder die Neukunden-Gewinnung effizient und effektiv bearbeitet werden. Also zur Zufriedenheit der Kunden und Organisation bzw. Kunden und Unternehmen.
Die Softwarelösung eNik CRM bildet die Schnittstelle und das tägliche Arbeitsgerät zwischen Anwender und Kundendaten.
eNik EnterpriseManager bildet den Mittelpunkt um die administrativen Aufgaben des Systems durchführen zu können. Sei es die Benutzerverwaltung, Rechtevergabe oder Datenfluss-Steuerung. Die Einstellungen werden im EnterpriseManager an die Kundenwünsche anpeasst.
Mit eNik Knowledge haben Sie ein einfach zu handhabendes Tool an Hand, um das firmeninternen Wissen strukturiert abzulegen und somit der Organisation verfügbar zu machen.
Um Auswertungen und Analysen der Daten vorzunehmen, haben wir eNik Operations im Portfolio. Somit hat bspw. das Controlling auf Knopfdruck die benötigten Zahlen zur Hand.
Das Kernprodukt zur Datensynchronisation ist unser eNik Connector. Mittels des Connectors ist es möglich jegliche Arten von Kundendaten aus operativen Systemen ins CRM zu integrieren.