Kunden und Organisation

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Adressverwaltung

• Erfassen, Bearbeiten und Verwalten von Kundendaten nach Kategorie
• Unbegrenzte Anzahl Kontakte (Ansprechpartner) pro Kunde
• Adressenschnellerfassung aus verschiedenen Masken
• Beliebig viele Briefadressen definierbar
• Gruppieren  der Briefadressfelder nach Verwendungszweck
• Beliebig viele Bankverbindungen  pro Kunde
• CTI (Computer Telefonie Integration)
• Direkter E-Mail Versand  aus der Maske
• Verknüpfung und hierarchische Verwaltung von  Kunden/Adressen über das Assoziationsmodul SBA (System Business Association)
• Alle Dokumente werden kundenspezifisch verwaltet

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Organisationsmanagement

• Benutzer-und gruppenübergreifende Terminverwaltung
• Ressourcenplanung (Urlaub, Räume, Geräte, Kfz, etc.)
• Benutzer- und gruppenübergreifende Aufgabenverteilung
• Interne Kurzmitteilungen
  
  

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Dokumentenmanagement

• Erstellung, Bearbeitung und Verwaltung von Dokumenten
  (Briefe, Serienbriefe, Faxe und  Mails)
• Integration von Microsoft Word Serienbriefmanagement für Brief
  und Fax mit allen Datenbankfeldern
• Automatischer Mailversand als PDF 
  
  

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Telefonate

• Wählen  direkt aus der Kundenmaske
• Anruferkennung mit gleichzeitigem Öffnen eines
  neuen Telefonprotokolls
• Automatische Protokollierung entgangener
  Anrufe

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